Задача
Маркетинговая команда вела бизнес в чатах и таблицах: кто первый поговорил с клиентом, какой оффер ещё открыт, кому платить в этом месяце. Цифры не сходились. Вечера уходили на сверку скриншотов. Споры жили в чате, а не в процессе.
Решение
Собрали закрытую веб-систему, в которой команда живёт каждый день. У каждого роль: владелец видит всё, лид — своих людей, маркетолог — только подтверждённую работу. Рабочие логины лежат в шифре. Офферы: доля с выручки, фикс, микс или оклад. Если двое считают клиента своим — есть очередь, а не переписка. Дашборды, черновики выплат и заявки на расходы в одном месте. Деньги считаются только после подтверждённого первого контакта.
Результаты
Первая рабочая версия вышла за месяц. Поддерживаем уже больше года — и за это время сделали очень много: роли, выплаты, очередь споров, дашборды, расходы. Сверка за неделю, которая съедала день лида, стала экраном. Маркетологи перестали вставлять цифры в таблицы. Ведомость начинается из системы, не из памяти.