Задача
Быстрорастущему Discord-серверу с более чем 10 000 участников требовались круглосуточная модерация, автоматические приветственные сценарии, динамическое назначение ролей и защита от спама. Три модератора на неполной занятости не справлялись с объёмом, а ручное управление ролями постоянно приводило к ошибкам и жалобам.
Решение
Мы разработали полноценного Discord-бота на Node.js: автоматические приветствия с правилами сервера, onboarding-викторину для назначения ролей, шаблоны ролевых разрешений, многоуровневый антиспам с эскалацией реакций, Telegram-канал управления для модераторов и дашборды аналитики сообщества.
Результаты
Сервером с 10 000 участников теперь управляет один администратор на неполной занятости вместо трёх, а нагрузка на модерацию сократилась примерно на 70%. Онбординг от приветствия до назначения роли проходит без участия человека. За первые 60 дней антиспам заблокировал 1 200 попыток автоматической регистрации.