La ce ne uităm
- Prima pagină și până la 6 pagini din site
- Politica și datele firmei: denumire, IDNO, adresă, e-mail, telefon
- Formulare cu nume, telefon sau date de sănătate
- Ce încarcă pagina singură: analitice, pixeli, fonturi, hărți
- La magazin: butonul de plată, cele 14 zile, TVA
Adaptarea site-ului la Legea nr. 195/2024
Din 23 august 2026 legea este în vigoare. La Chișinău facem site-uri și le refacem pe cele deja lansate: politica, datele firmei, formularele. Dacă există magazin, ne uităm separat la comanda la distanță.
Verificarea de pe această pagină este gratuită. Citește paginile publice. Nu este o scrisoare de la CNPDCP. Dacă site-ul trebuie corectat, asta e treaba noastră.
Date personale: ce trebuie să vadă omul înainte să trimită formularul
Din 23 august 2026 se aplică Legea nr. 195/2024. A înlocuit Legea nr. 133/2011 și preia regulile GDPR. Intră în joc când un formular, un jurnal de server, un cookie sau un pixel ține de o persoană.
Acordul este doar unul din șase temeiuri. O cerere «sunați-mă», cu nume și telefon, se poate sprijini pe pașii dinaintea unui contract. Pentru ea nu îți trebuie bifa «sunt de acord cu politica». Linkul către politică rămâne lângă formular. Newsletter-ul, analiticele și reclama, fără care pagina se deschide oricum, au nevoie de acord. Bifa pusă din start și tăcerea nu sunt acord: legea cere o acțiune clară. Refuzul trebuie să fie la fel de simplu ca acceptarea.
La serviciile online oferite direct unui copil, dacă temeiul ales este acordul, copilul și-l dă singur de la 14 ani. Sub 14 ani semnează părintele. Diagnosticul, simptomele și imaginile medicale nu stau pe fraza generală «sunt de acord cu politica».
Înainte de trimitere, omul vede cine ești, de ce iei datele, pe ce temei, cui le trimiți, dacă pleacă în altă țară, cât le păstrezi și ce poate cere: acces, corectare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, plângere la Centru. La o cerere răspunzi într-o lună. Dacă cererile sunt multe sau grele, termenul se poate prelungi cu încă două luni, iar omul află despre prelungire în prima lună.
Amenda Centrului, art. 88, este de până la 1 000 000 lei sau 1% din cifra de afaceri din anul anterior sancțiunii, pentru organizare, și până la 2 000 000 lei sau 2% pentru principii, acord, drepturi și transferuri. Se ia suma mai mare. În primul an de la 23 august 2026 se aplică 10% din amenda calculată, în al doilea an 40%, din al treilea an suma întreagă. Lipsa IDNO nu intră în acest plafon.
Când nu îți trebuie banner de cookie
Legea nu spune «pune un banner pe orice site». Scrierea în telefonul sau calculatorul vizitatorului, Legea nr. 241/2007 art. 62³, cere o informație clară și un acord. Excepția este ce ține serviciul pe care omul l-a cerut: sesiunea, protecția formularului, ținerea minte a alegerii despre cookie.
Dacă pagina încarcă singură Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, fonturi Google sau o hartă, cererea pleacă înainte de orice clic. Atunci alegerea vine înainte de încărcare, iar «Refuz» nu este mai greu de găsit decât «Accept». Dacă asemenea scripturi nu sunt, raportul scrie că bannerul nu este cerut. Un link obișnuit nu deschide domeniul străin până când cineva apasă pe el.
IDNO, adresă, e-mail și telefon: ce stă la vedere
Legea nr. 284/2004, art. 12, cere ca pe site să se găsească mereu denumirea și forma juridică, IDNO, adresa juridică, e-mailul și telefonul. Litera c) le numește împreună. Informațiile stau în română. O altă limbă se poate adăuga. Legea nr. 8/2016, art. 5, cere din nou adresa și telefonul când vinzi unui consumator la distanță.
Dacă activitatea cere licență, publici numărul, termenul și cine a emis-o. La o profesie reglementată, titlul și organismul profesional. Codul TVA, dacă ești plătitor. Prețul, reducerile și dacă taxa este inclusă. Dacă livrarea este inclusă și cât costă. Telefonul și site-ul Agenției pentru Protecția Consumatorilor. Cum se plătește și cât ține oferta.
Numărul vechi de înregistrare ca operator la CNPDCP venea din Legea nr. 133/2011, abrogată. Nu se mai publică. Înainte de o comandă online, art. 21 cere pașii tehnici, dacă păstrezi contractul, cum se corectează o greșeală și în ce limbi se încheie. Art. 23: confirmarea pleacă fără întârziere. Art. 22: scrisoarea comercială doar dacă omul a fost de acord înainte.
Magazin online și cele 14 zile
Legea nr. 8/2016 privește comanda la distanță. Înainte ca oferta să lege cumpărătorul, arăți caracteristicile, denumirea în română și IDNO, adresa și telefonul, prețul total cu taxele, plata, livrarea, termenul, cele 14 zile, formularul-tip de revocare și garanția legală. Dacă nu există drept de retragere, scrii asta. Informațiile sunt în limba de stat. Poți adăuga și alte limbi.
Butonul spune clar că comanda înseamnă plată: «Comandă cu obligație de plată», «Cumpără acum», «Plătește acum» sau o formulare la fel de clară. Dacă nu spune, cumpărătorul nu este obligat să plătească. La începutul comenzii se văd limitele de livrare și mijloacele de plată. Confirmarea pleacă pe e-mail, cel târziu la livrare.
Retragerea ține 14 zile calendaristice, fără motiv. Dacă nu ai spus despre ea, termenul se lungește cu 12 luni după cele 14 zile. Banii se întorc în cel mult 14 zile. O cerere «sunați-mă», fără coș, nu este această comandă. Atunci nu căutăm nici butonul, nici termenul de 14 zile.
Reclama pe e-mail
Legea nr. 62/2022, art. 26: pe pagina unde pui reclamă se văd datele de identificare, IDNO, numele administratorului, adresa poștală și e-mailul. Reclama pe e-mail, inclusiv cea care urmărește comportamentul, doar după un acord clar. Retragerea este gratuită și produce efect în cel mult 72 de ore.
Legea nr. 241/2007, art. 62¹¹, lasă o excepție îngustă. Adresa luată când vinzi propriul produs poate fi folosită pentru produse asemănătoare ale tale, dacă oferi refuzul la colectare și în fiecare scrisoare, iar omul nu a refuzat din prima.
Ce nu putem vedea de afară
Registrul de prelucrare, contractele cu împuterniciții, evaluarea de impact și procedura de anunț în 72 de ore nu stau pe pagina publică. Nici faptul că cineva a bifat newsletter-ul în inbox. Dacă raportul nu le pomenește, nu înseamnă că sunt în regulă și nu înseamnă că lipsesc. Nu dăm un punctaj de la 0 la 100. Nu scriem «încălci legea» și nu calculăm o amendă. Pentru un caz concret, întreabă un jurist. Sursa oficială este datepersonale.md.
Întrebări
Aduceți site-ul la Legea nr. 195/2024?
Paginile, da: politica, subsolul și formularele. Verificarea nu spune că site-ul respectă legea. Suntem un studio web în Chișinău, nu CNPDCP.
Am nevoie de banner de cookie dacă nu am Analytics?
Nu. Bannerul trebuie când pagina încarcă singură analitice, reclamă, fonturi sau hărți, înainte ca omul să aleagă. Fără aceste cereri, raportul nu îl cere.
Pun bifă la formularul cu nume și telefon?
Nu, dacă omul cere doar să fie sunat. Bifa este pentru newsletter și marketing, și stă nebifată. Lângă formular rămâne linkul către politică.
De ce trebuie IDNO și telefonul pe site?
Legea nr. 284/2004, art. 12 lit. c), cere denumirea, IDNO, adresa juridică, e-mailul și telefonul, mereu la îndemână și în română. Telefonul este numit în același rând cu adresa și e-mailul.
Cât este amenda din Legea 195/2024?
Până la 1 000 000 lei sau 1% pentru îndatoririle de organizare, și până la 2 000 000 lei sau 2% pentru principii, acord, drepturi și transferuri. Se ia suma mai mare. În primul an se aplică 10% din amenda calculată, în al doilea 40%, din al treilea suma întreagă. Lipsa IDNO nu intră aici.
Raportul este o decizie a CNPDCP?
Nu. Este ce se vede pe paginile publice. Pentru situația ta, întreabă un jurist. Site-ul oficial al Centrului este datepersonale.md.